El quién, qué, por qué y cómo del marketing digital

Con lo accesible que es Internet hoy en día, ¿me creerían si les dijera que la cantidad de personas que se conectan todos los días sigue aumentando?

Es verdad. De hecho, el uso “constante” de Internet entre los adultos aumentó en un 5% sólo en los últimos tres años, según Pew Research. Y aunque lo decimos mucho, la forma en que las personas compran y venden realmente ha cambiado con esto, lo que significa que el marketing fuera de línea no es tan efectivo como solía ser.

El marketing siempre ha consistido en conectarse con su audiencia en el lugar y momento adecuados. Hoy, eso significa que debe reunirse con ellos donde ya están pasando tiempo: en Internet.

Ingrese al marketing digital, en otras palabras, cualquier forma de marketing que exista en línea.

En mi blog, hablo mucho sobre el inbound marketing como una forma realmente efectiva de atraer, involucrar y deleitar a los clientes en línea. Pero todavía recibo muchas preguntas de personas de todo el mundo sobre el marketing digital. Entonces, decidí responderles. Siga leyendo para ver cómo se lleva a cabo el marketing digital en la actualidad.

Éstas son las preguntas que responderé hoy.

  1. ¿Qué es el marketing digital?
  2. ¿Por qué es importante el marketing digital?
  3. ¿Cuál es el papel del marketing digital?
  4. Tipos de marketing digital
  5. Ejemplos de marketing digital
  6. ¿Qué hace un comercializador digital?
  7. Inbound Marketing vs.Marketing Digital: ¿Cuál es?
  8. ¿El marketing digital funciona para todas las empresas?
  9. Cómo hacer marketing digital
  10. Estoy listo para probar el marketing digital. ¿Ahora que?

Entonces, ¿cómo se define el marketing digital hoy en día? Empecemos!

¿Qué es el marketing digital?

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El marketing digital abarca todos los esfuerzos de marketing que utilizan un dispositivo electrónico o Internet. Las empresas aprovechan los canales digitales como los motores de búsqueda, las redes sociales, el correo electrónico y otros sitios web para conectarse con los clientes actuales y potenciales.

Un especialista en inbound marketing experimentado podría decir que el inbound marketing y el marketing digital son prácticamente lo mismo, pero existen algunas diferencias menores. Y en conversaciones con especialistas en marketing y propietarios de negocios en Panamá, Colombia, EE. UU., Reino Unido, Asia, Australia y Nueva Zelanda, he aprendido mucho sobre cómo se están observando esas pequeñas diferencias en todo el mundo.

¿Por qué es importante el marketing digital?

El marketing digital le ayuda a llegar a un público más amplio de lo que podría hacerlo a través de métodos tradicionales y a dirigirse a los clientes potenciales que tienen más probabilidades de comprar su producto o servicio. Además, a menudo es más rentable que la publicidad tradicional y le permite medir el éxito a diario y girar como mejor le parezca.

Hay algunos beneficios importantes del marketing digital. Vamos a sumergirnos en cuatro de ellos, ahora.

1- Puede dirigirse solo a los clientes potenciales con más probabilidades de comprar su producto o servicio.

Si coloca un anuncio en la televisión, en una revista o en una valla publicitaria, tiene un control limitado sobre quién ve el anuncio. Por supuesto, puede medir ciertos datos demográficos, incluidos los lectores típicos de la revista o los datos demográficos de un determinado vecindario, pero sigue siendo en gran medida una oportunidad en la oscuridad.

El marketing digital, por otro lado, le permite identificar y dirigirse a una audiencia muy específica, y enviar a esa audiencia mensajes de marketing personalizados y de alta conversión.

Por ejemplo, puede aprovechar las funciones de orientación de las redes sociales para mostrar anuncios de redes sociales a una determinada audiencia en función de variables como la edad, el sexo, la ubicación, los intereses, las redes o los comportamientos. Alternativamente, puede usar estrategias de PPC o SEO para mostrar anuncios a los usuarios que han mostrado interés en su producto o servicio, o que han buscado palabras clave específicas que se relacionan con su industria.

En última instancia, el marketing digital le permite realizar la investigación necesaria para identificar su personaje comprador y le permite perfeccionar su estrategia de marketing a lo largo del tiempo para asegurarse de que está llegando a los clientes potenciales con más probabilidades de comprar. Lo mejor de todo es que el marketing digital lo ayuda a comercializar subgrupos dentro de su público objetivo más amplio. Si vende varios productos o servicios a diferentes compradores, esto es especialmente útil.

2- Es más rentable que los métodos de marketing tradicionales.

El marketing digital le permite realizar un seguimiento de las campañas a diario y disminuir la cantidad de dinero que está gastando en un determinado canal si no está demostrando un alto Retorno. No se puede decir lo mismo de las formas tradicionales de publicidad. No importa cómo se desempeñe su valla publicitaria, todavía cuesta lo mismo, se convierta o no para usted.

Además, con el marketing digital, tiene un control total sobre dónde decide gastar su dinero. Quizás en lugar de pagar por campañas de PPC, elija gastar dinero en software de diseño para crear contenido de Instagram de alta conversión. Una estrategia de marketing digital le permite cambiar continuamente, lo que garantiza que nunca pierda dinero en canales que no funcionan bien.

En general, el marketing digital es una solución más rentable y le brinda oportunidades únicas para asegurarse de que está obteniendo el máximo provecho de su inversión.

Carlos Linero

Por ejemplo, si trabaja para una pequeña empresa con un presupuesto limitado, puede intentar invertir en redes sociales, blogs o SEO, tres estrategias que pueden brindarle un alto Retorno incluso con un gasto mínimo.

3- El marketing digital le permite superar a los jugadores más importantes de su industria.

Si trabaja para una pequeña empresa, es probable que le resulte difícil competir con las principales marcas de su industria, muchas de las cuales tienen millones de dólares para invertir en comerciales de televisión o campañas a nivel nacional. Afortunadamente, existen muchas oportunidades para superar a los grandes jugadores a través de iniciativas estratégicas de marketing digital.

Por ejemplo, puede identificar ciertas palabras clave que se relacionan con su producto o servicio y crear contenido de alta calidad para ayudarlo a clasificar en los motores de búsqueda para esas palabras clave. A los motores de búsqueda no les importa qué marca es la más grande; en cambio, los motores de búsqueda priorizarán el contenido que resuene mejor con el público objetivo.

Además, las redes sociales le permiten llegar a nuevas audiencias a través del marketing de influencers. Personalmente, no sigo a ninguna gran marca en las redes sociales, pero sí sigo a personas influyentes que ocasionalmente mostrarán productos o servicios que les gustan; si trabaja para una empresa pequeña o mediana, esta podría ser una buena vía a considerar.

4- El marketing digital es medible.

El marketing digital puede brindarle una vista integral de principio a fin de todas las métricas que pueden ser importantes para su empresa, incluidas las impresiones, las acciones, las vistas, los clics y el tiempo en la página. Este es uno de los mayores beneficios del marketing digital. Si bien la publicidad tradicional puede ser útil para ciertos objetivos, su mayor limitación es la mensurabilidad.

A diferencia de la mayoría de los esfuerzos de marketing fuera de línea, el marketing digital permite a los especialistas en marketing ver resultados precisos en tiempo real. Si alguna vez colocó un anuncio en un periódico, sabrá lo difícil que es estimar cuántas personas realmente pasaron a esa página y prestaron atención a su anuncio. No hay una forma segura de saber si ese anuncio fue responsable de alguna venta.

Por otro lado, con el marketing digital, puede medir el Retorno de prácticamente cualquier aspecto de sus esfuerzos de marketing.

Aquí hay unos ejemplos:

Tráfico del sitio web

Con el marketing digital, puede ver la cantidad exacta de personas que han visto la página de inicio de su sitio web en tiempo real mediante el uso de software de análisis digital, este software yo mismo me encargo de instalarlo.

También puede ver cuántas páginas visitaron, qué dispositivo estaban usando y de dónde vinieron, entre otros datos de análisis digital.

Esta inteligencia le ayuda a priorizar en qué canales de marketing dedicar más o menos tiempo, según la cantidad de personas que esos canales dirigen a su sitio web. Por ejemplo, si solo el 10% de su tráfico proviene de la búsqueda orgánica, sabe que probablemente necesite dedicar algo de tiempo al SEO para aumentar ese porcentaje.

Con el marketing fuera de línea, es muy difícil saber cómo las personas interactúan con su marca antes de tener una interacción con un vendedor o realizar una compra. Con el marketing digital, puede identificar tendencias y patrones en el comportamiento de las personas antes de que lleguen a la etapa final en el viaje de su comprador, lo que significa que puede tomar decisiones más informadas sobre cómo atraerlos a su sitio web en la parte superior del embudo de marketing.

Rendimiento de contenido y generación de leads

Imagine que ha creado un folleto de producto y lo ha publicado en los buzones de las personas; ese folleto es una forma de contenido, aunque fuera de línea. El problema es que no tiene idea de cuántas personas abrieron su folleto o cuántas personas lo tiraron directamente a la basura.

Ahora imagine que tiene ese folleto en su sitio web. Puede medir exactamente cuántas personas vieron la página donde está alojada y puede recopilar los datos de contacto de quienes la descargan mediante formularios. No solo puede medir cuántas personas están interactuando con su contenido, sino que también está generando clientes potenciales calificados cuando la gente lo descarga.

Modelado de atribución


Una estrategia de marketing digital eficaz combinada con las herramientas y tecnologías adecuadas le permite rastrear todas sus ventas hasta el primer punto de contacto digital de un cliente con su negocio.

A esto lo llamamos modelo de atribución y le permite identificar tendencias en la forma en que las personas investigan y compran su producto, lo que lo ayuda a tomar decisiones más informadas sobre qué partes de su estrategia de marketing merecen más atención y qué partes de su ciclo de ventas necesitan refinarse.

Conectar los puntos entre marketing y ventas es muy importante: según Aberdeen Group, las empresas con una sólida alineación de ventas y marketing logran una tasa de crecimiento anual del 20%, en comparación con una disminución del 4% en los ingresos de las empresas con una alineación deficiente. Si puede mejorar el recorrido de su cliente a través del ciclo de compra mediante el uso de tecnologías digitales, es probable que se refleje positivamente en los resultados de su negocio.

¿Cuál es el papel del marketing digital para una empresa?

Si bien el marketing tradicional puede existir en anuncios impresos, comunicación telefónica o marketing físico, el marketing digital puede ocurrir de forma electrónica y en línea. Esto significa que hay muchas más posibilidades para que las marcas lleguen a los clientes, incluidos el correo electrónico, los videos, las redes sociales y los motores de búsqueda.

En esta etapa, el marketing digital es vital para su negocio y el conocimiento de la marca. Parece que todas las demás marcas tienen un sitio web. Y si no lo hacen, al menos tienen presencia en las redes sociales o una estrategia de publicidad digital. El contenido digital y el marketing son tan comunes que los consumidores ahora esperan y confían en ellos como una forma de aprender sobre las marcas.

En pocas palabras, para ser competitivo como propietario de un negocio, deberá adoptar algunos aspectos del marketing digital.

Debido a que el marketing digital tiene tantas opciones y estrategias asociadas, puede ser creativo y experimentar con una variedad de tácticas de marketing con un presupuesto limitado. Con el marketing digital, también puede usar herramientas como paneles de análisis para monitorear el éxito y el Retorno de sus campañas más de lo que podría con un contenido promocional tradicional, como una valla publicitaria o un anuncio impreso.

¿Cómo define una empresa el marketing digital?

El marketing digital se define por el uso de numerosas tácticas y canales digitales para conectarse con los clientes donde pasan gran parte de su tiempo: en línea. Desde el sitio web en sí hasta los activos de marca en línea de una empresa (publicidad digital, marketing por correo electrónico, folletos en línea y más), existe un espectro de tácticas que caen bajo el paraguas del “marketing digital”.

Los mejores especialistas en marketing digital tenemos una idea clara de cómo cada campaña de marketing digital respalda sus objetivos generales. Y dependiendo de los objetivos de su estrategia de marketing, los especialistas en marketing pueden respaldar una campaña más grande a través de los canales gratuitos y de pago a su disposición.

Un especialista en marketing de contenido, por ejemplo, puede crear una serie de publicaciones de blog que sirvan para generar clientes potenciales a partir de un nuevo libro electrónico que la empresa creó recientemente. El comercializador de redes sociales de la empresa podría ayudar a promover estas publicaciones de blog a través de publicaciones pagas y orgánicas en las cuentas de redes sociales de la empresa. Quizás el especialista en marketing por correo electrónico crea una campaña de correo electrónico para enviar a quienes descargan el libro electrónico más información sobre la empresa. Hablaremos más sobre estos especialistas en marketing digital específicos en un minuto.

Tipos de marketing digital

  1. Optimización de motores de búsqueda (SEO)
  2. Marketing de contenidos
  3. Marketing de medios sociales
  4. Pago por clic (PPC)
  5. Marketing de afiliados
  6. Publicidad nativa
  7. Automatización de marketing
  8. Correo de propaganda
  9. Relaciones públicas en línea
  10. Mercadotecnia interna
  11. Contenido patrocinado

A continuación, se muestra un resumen de algunas de las tácticas de marketing digital más comunes y los canales involucrados en cada una.

1- Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Este es el proceso de optimización de su sitio web para “clasificar” más alto en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, aumentando así la cantidad de tráfico orgánico (o gratuito) que recibe su sitio web. Los canales que se benefician del SEO incluyen sitios web, blogs e infografías.

Hay varias formas de abordar el SEO para generar tráfico calificado a su sitio web. Éstos incluyen:

  • SEO en la página: este tipo de SEO se centra en todo el contenido que existe “en la página” cuando se mira un sitio web. Al investigar las palabras clave para su volumen de búsqueda e intención (o significado), puede responder preguntas para los lectores y obtener una clasificación más alta en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) que producen esas preguntas.
  • SEO fuera de la página: este tipo de SEO se centra en toda la actividad que tiene lugar “fuera de la página” cuando se busca optimizar su sitio web. “¿Qué actividad que no esté en mi propio sitio web podría afectar mi clasificación?” Podría preguntar. La respuesta son los enlaces entrantes, también conocidos como backlinks. El número de editores que se vinculan con usted y la “autoridad” relativa de esos editores afectan la posición alta que obtiene para las palabras clave que le interesan. Al establecer contactos con otros editores, escribir publicaciones de invitados en estos sitios web (y vincularlos a su sitio web) y generar atención externa, puede obtener los vínculos de retroceso que necesita para mover su sitio web en todos los SERP correctos.
  • SEO técnico: este tipo de SEO se centra en el backend de su sitio web y en cómo se codifican sus páginas. La compresión de imágenes, los datos estructurados y la optimización de archivos CSS son todas formas de SEO técnico que pueden aumentar la velocidad de carga de su sitio web, un factor de clasificación importante a los ojos de los motores de búsqueda como Google.

Marketing de contenidos

Este término denota la creación y promoción de activos de contenido con el fin de generar conciencia de marca, crecimiento del tráfico, generación de clientes potenciales y clientes. Los canales que pueden desempeñar un papel en su estrategia de marketing de contenidos incluyen:

  • Publicaciones de registro: escribir y publicar artículos en el blog de una empresa lo ayuda a demostrar su experiencia en la industria y genera tráfico de búsqueda orgánico para su empresa. En última instancia, esto le brinda más oportunidades para convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales para su equipo de ventas.
  • Libros electrónicos y documentos técnicos: los libros electrónicos, los documentos técnicos y contenido similar de formato largo ayudan a educar aún más a los visitantes del sitio web. También le permite intercambiar contenido por la información de contacto de un lector, generar clientes potenciales para su empresa y mover a las personas a través del viaje del comprador.
  • Infografías: a veces, los lectores quieren que muestres, no que cuentes. Las infografías son una forma de contenido visual que ayuda a los visitantes del sitio web a visualizar un concepto que desea ayudarles a aprender.

3- Marketing de medios sociales

Esta práctica promueve su marca y su contenido en los canales de las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico y generar clientes potenciales para su negocio. Los canales que puede utilizar en el marketing de redes sociales incluyen:

  • Facebook.
  • Gorjeo.
  • LinkedIn.
  • Instagram.
  • Snapchat.
  • Pinterest.

Si es nuevo en las plataformas sociales, puede contar conmigo para que le haga todo el manejo de estas.

4- Pago por clic (PPC)

PPC es un método para dirigir tráfico a su sitio web pagando a un editor cada vez que se hace clic en su anuncio. Uno de los tipos más comunes de PPC es Google Ads, que le permite pagar por los mejores espacios en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de Google a un precio “por clic” de los enlaces que coloca. Otros canales donde puede usar PPC incluyen:

  • Anuncios pagados en Facebook: aquí, los usuarios pueden pagar para personalizar un video, una publicación de imagen o una presentación de diapositivas, que Facebook publicará en las fuentes de noticias de las personas que coinciden con la audiencia de su empresa.
  • Campañas de anuncios de Twitter: aquí, los usuarios pueden pagar para colocar una serie de publicaciones o insignias de perfil en las fuentes de noticias de una audiencia específica, todas dedicadas a lograr un objetivo específico para su negocio. Este objetivo puede ser el tráfico del sitio web, más seguidores en Twitter, participación en tweets o incluso descargas de aplicaciones.
  • Mensajes patrocinados en LinkedIn: aquí, los usuarios pueden pagar para enviar mensajes directamente a usuarios específicos de LinkedIn en función de su industria y antecedentes.

5- Marketing de afiliados

Este es un tipo de publicidad basada en el rendimiento en la que recibe una comisión por promocionar los productos o servicios de otra persona en su sitio web. Los canales de marketing de afiliados incluyen:

  • Alojamiento de anuncios de video a través del Programa de socios de YouTube.
  • Publicar enlaces de afiliados desde sus cuentas de redes sociales.

6- Publicidad nativa

La publicidad nativa se refiere a los anuncios que se basan principalmente en el contenido y se presentan en una plataforma junto con otro contenido no pagado. Las publicaciones patrocinadas por BuzzFeed son un buen ejemplo, pero muchas personas también consideran que la publicidad en las redes sociales es “nativa”: la publicidad en Facebook y la publicidad en Instagram, por ejemplo.

7- Automatización de marketing

La automatización de marketing se refiere al software que sirve para automatizar sus operaciones básicas de marketing. Muchos departamentos de marketing pueden automatizar tareas repetitivas que de otro modo harían manualmente, como:

  • Boletines informativos por correo electrónico: la automatización del correo electrónico no solo le permite enviar correos electrónicos automáticamente a sus suscriptores. También puede ayudarlo a reducir y expandir su lista de contactos según sea necesario para que sus boletines solo lleguen a las personas que desean verlos en sus bandejas de entrada.
  • Programación de publicaciones en redes sociales: si desea aumentar la presencia de su organización en una red social, debe publicar con frecuencia. Esto hace que la publicación manual sea un proceso un tanto rebelde. Las herramientas de programación de redes sociales empujan su contenido a sus canales de redes sociales por usted, para que pueda dedicar más tiempo a concentrarse en la estrategia de contenido.
  • Flujos de trabajo de fomento de clientes potenciales: generar clientes potenciales y convertir esos clientes potenciales en clientes puede ser un proceso largo. Puede automatizar ese proceso enviando correos electrónicos y contenido específico a los clientes potenciales una vez que cumplan con ciertos criterios, como cuando descargan y abren un libro electrónico.
  • Seguimiento e informes de campañas: las campañas de marketing pueden incluir un montón de personas, correos electrónicos, contenido, páginas web, llamadas telefónicas y más. La automatización del marketing puede ayudarlo a clasificar todo en lo que trabaja por la campaña que está publicando y luego realizar un seguimiento del rendimiento de esa campaña en función del progreso que todos estos componentes hacen a lo largo del tiempo.

8- Correo de propaganda (E-mail marketing)

Las empresas utilizan el marketing por correo electrónico como una forma de comunicarse con sus audiencias. El correo electrónico se utiliza a menudo para promocionar contenido, descuentos y eventos, así como para dirigir a las personas hacia el sitio web de la empresa. Los tipos de correos electrónicos que puede enviar en una campaña de marketing por correo electrónico incluyen:

  • Boletines de suscripción al blog.
  • Correos electrónicos de seguimiento a los visitantes del sitio web que descargaron algo.
  • Correos electrónicos de bienvenida al cliente.
  • Promociones navideñas para miembros del programa de fidelización.
  • Sugerencias o correos electrónicos de series similares para nutrir al cliente.

9- Relaciones públicas en línea

Las relaciones públicas en línea son la práctica de asegurar la cobertura en línea obtenida con publicaciones digitales, blogs y otros sitios web basados en contenido. Es muy parecido a las relaciones públicas tradicionales pero en el espacio en línea. Los canales que puede utilizar para maximizar sus esfuerzos de relaciones públicas incluyen:

  • Alcance de los reporteros a través de las redes sociales: Hablar con los periodistas en Twitter, por ejemplo, es una excelente manera de desarrollar una relación con la prensa que genere oportunidades de medios para su empresa.
  • Involucrar reseñas en línea de su empresa: cuando alguien reseña su empresa en línea, ya sea que esa reseña sea buena o mala, su instinto podría ser no tocarla. Por el contrario, las reseñas atractivas de la empresa lo ayudan a humanizar su marca y a brindar mensajes poderosos que protegen su reputación.
  • Involucrar comentarios en su sitio web o blog personal: de manera similar a la forma en que respondería a las reseñas de su empresa, responder a las personas que leen su contenido es la mejor manera de generar una conversación productiva en su industria.

10-Mercadotecnia interna

El inbound marketing se refiere a una metodología de marketing en la que atrae, involucra y deleita a los clientes en cada etapa del viaje del comprador. Puede utilizar todas las tácticas de marketing digital mencionadas anteriormente, a lo largo de una estrategia de marketing entrante, para crear una experiencia de cliente que funcione con el cliente, no en su contra. A continuación, se muestran algunos ejemplos clásicos de marketing entrante frente al marketing tradicional:

  • Blogs frente a anuncios emergentes
  • Video marketing vs.Publicidad comercial
  • Listas de contactos de correo electrónico frente a correo no deseado

11-Contenido patrocinado

Con el contenido patrocinado, usted, como marca, paga a otra empresa o entidad para crear y promover contenido que discuta su marca o servicio de alguna manera.

Un tipo popular de contenido patrocinado es el marketing de influencers. Con este tipo de contenido patrocinado, una marca patrocina a un influencer en su industria para que publique publicaciones o videos relacionados con la empresa en las redes sociales.

Otro tipo de contenido patrocinado podría ser una publicación de blog o un artículo escrito para resaltar un tema, servicio o marca.

Ejemplos de marketing digital

  1. Campaña Reconstruir el Mundo de Lego
  2. Campaña de belleza real de Dove
  3. InTheMorningChallenge de Jennifer Lopez
  4. Campaña Siempre como una niña Always #LikeAGirl

Campaña Reconstruir el Mundo de Lego

Este es un gran ejemplo de una campaña de marketing digital porque dice algo sobre la marca. En esta campaña, Lego adopta una postura sobre temas globales importantes como una forma de conectarse con su audiencia.

En la actualidad, es cada vez más importante que las empresas debatan los problemas globales y demuestren que se alinean con sus clientes de esa manera. El principal juego de esta campaña es ayudar a compartir la historia y los mensajes de la marca.

Dado que el 89% de los clientes compran en marcas que comparten sus valores, esta fue una buena decisión para la marca de juguetes.

Campaña de belleza real de Dove

Esta es una de mis campañas de marketing digital favoritas. En la campaña Dove Real Beauty, Dove hizo que un artista forense dibujara mujeres como se veían a sí mismas y luego como las veían extraños.

Este es un excelente ejemplo de cómo se verá el contenido de marketing cuando conozca íntimamente a su audiencia. Al conocer a su audiencia de mujeres reales, Dove pudo iniciar un movimiento. De hecho, este video tiene más de 68 millones de visitas en YouTube.

El poderoso video apenas mencionaba el producto, pero inspiró a mujeres de todo el mundo.

InTheMorningChallenge de Jennifer Lopez

En esta campaña de redes sociales, Jennifer Lopez creó un desafío de baile para promocionar su nueva canción. Con este desafío, los fanáticos harían el mismo baile en pijama y con ropa de disfraces.

Esta fue una campaña exitosa en las redes sociales, ya que el video tuvo más de 13 millones de visitas y más de 5,000 publicaciones.

El uso de las redes sociales es una excelente manera de involucrar a su audiencia y hacer que participen con su marca uno a uno.

Campaña Siempre como una niña Always #LikeAGirl

Esta es otra campaña digital que se centra en el marketing emocional. Con esta campaña, Always quiso enseñar a las niñas y mujeres jóvenes cómo tener confianza y recuperar la frase “como una niña”.

Una vez más, esta no es una campaña en la que se menciona mucho el producto, pero ese no es el punto. El objetivo de esta campaña digital era inspirar a su audiencia. Con ese mensaje, podrían llegar a más personas, aumentar el conocimiento de la marca y mostrar a su audiencia que la marca se alinea con sus valores.

¿Qué hace un marquetero digital?

Los especialistas en marketing digital estámos a cargo de impulsar el conocimiento de la marca y la generación de leads a través de todos los canales digitales, tanto gratuitos como de pago, que están a disposición de la empresa. Estos canales incluyen las redes sociales, el sitio web de la empresa, las clasificaciones de los motores de búsqueda, el correo electrónico, la publicidad gráfica y el blog de la empresa.

El especialista en marketing digital generalmente se enfoca en un indicador clave de desempeño (KPI) diferente para cada canal para poder medir adecuadamente el desempeño de la empresa en cada uno de ellos. Un especialista en marketing digital que está a cargo del SEO, por ejemplo, mide el “tráfico orgánico” de su sitio web, es decir, el tráfico que proviene de los visitantes del sitio web que encontraron una página del sitio web de la empresa a través de una búsqueda en Google.

El marketing digital se lleva a cabo en muchos roles de marketing en la actualidad. En las empresas pequeñas, un generalista podría poseer muchas de las tácticas de marketing digital descritas anteriormente al mismo tiempo. En las empresas más grandes, estas tácticas cuentan con múltiples especialistas, cada uno de los cuales se enfoca en solo uno o dos de los canales digitales de la marca.

Inbound Marketing vs.Marketing Digital: ¿Cuál es?

En la superficie, los dos parecen similares: ambos ocurren principalmente en línea y ambos se enfocan en crear contenido digital para que las personas lo consuman. Entonces, ¿cuál es la diferencia?

El término “marketing digital” no distingue entre tácticas de marketing push y pull (o lo que ahora podríamos denominar métodos “inbound” y “outbound”). Ambos todavía pueden caer bajo el paraguas del marketing digital.

Las tácticas de salida digital tienen como objetivo poner un mensaje de marketing directamente frente a tantas personas como sea posible en el espacio en línea, independientemente de si es relevante o bienvenido. Por ejemplo, los anuncios de banner llamativos que ve en la parte superior de muchos sitios web intentan impulsar un producto o promoción a personas que no necesariamente están listas para recibirlo.

Por otro lado, los especialistas en marketing que emplean tácticas de entrada digital utilizan contenido en línea para atraer a sus clientes objetivo a sus sitios web al proporcionar activos que les son útiles. Uno de los activos de marketing digital entrante más simples pero más poderosos es un blog, que le permite a su sitio web capitalizar los términos que buscan sus clientes ideales.

En última instancia, el inbound marketing es una metodología que utiliza activos de marketing digital para atraer, involucrar y deleitar a los clientes en línea. El marketing digital, por otro lado, es simplemente un término general para describir las tácticas de marketing en línea de cualquier tipo, independientemente de si se consideran entrantes o salientes.

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